Privacybeleid

Privacyverklaring – Robustrise.nl

Bij Robustrise.nl, eigendom van T. Evers, hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze gegevens beschermen. Wij volgen hierbij de geldende wet- en regelgeving, waaronder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Voor aanvullende informatie over privacy kunt u terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

1. Bedrijfsgegevens

Website: www.robustrise.nl
E-mail: evgoods@outlook.com
Telefoon: 06-29997823
KvK-nummer: 90831551
BTW-nummer: NL865467869B01
Adres: Ten Haveweg 16, 8106 PH Mariënheem, Nederland

2. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestelling
  • Het versturen van facturen en verwerken van betalingen
  • Klantenservice en het beantwoorden van vragen
  • Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het nakomen van wettelijke verplichtingen

3. Gegevens die wij verzamelen

  • Naam en adresgegevens
  • Telefoonnummer en e-mailadres
  • Betaalgegevens (veilig verwerkt via betaalproviders zoals Mollie of PayPal)
  • IP-adres, apparaat- en browserinformatie (voor veiligheid en statistiek)
  • Bestel- en retourhistorie

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit nodig is om onze diensten te leveren, zoals:

  • Betaalproviders (bijvoorbeeld Mollie of PayPal)
  • Bezorgdiensten (PostNL, DHL, Ampere) voor de verzending van uw bestelling
  • IT-dienstverleners die onze website en systemen beheren
  • WebwinkelKeur voor het verzamelen en verifiëren van reviews

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw gegevens te beschermen.

5. Reviews via WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Wanneer u een review plaatst, worden uw naam en e-mailadres gedeeld met WebwinkelKeur. Dit is noodzakelijk om de review aan uw bestelling te koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam op hun platform en kan u vragen om toelichting. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen.

6. Echtheid van reviews

Wij vinden het belangrijk dat reviews een eerlijk beeld geven van onze producten en service. Reviews worden onafhankelijk beheerd door WebwinkelKeur. Klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews; er worden geen kortingen of cadeaus verstrekt.

7. Nieuwsbrieven en marketing

Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres uitsluitend voor het versturen van aanbiedingen, nieuws en acties. U kunt zich te allen tijde uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief.

8. Uw rechten

U heeft het recht op:

  • Inzage in uw gegevens
  • Correctie of verwijdering van uw gegevens
  • Beperking van de verwerking
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid

U kunt een verzoek indienen via evgoods@outlook.com. Wij reageren binnen 30 dagen. Indien nodig kan deze termijn met maximaal 2 maanden worden verlengd.

9. Cookies en tracking

Robustrise.nl maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en uw gebruikservaring te verbeteren. Wij gebruiken:

  • Functionele cookies – voor een goed werkende website.
  • Geanonimiseerde analytische cookies – voor statistieken via bijvoorbeeld Google Analytics.
  • Marketingcookies – alleen met toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties.

U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Meer informatie vindt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens .

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of ongeautoriseerde toegang.

11. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Controleer daarom regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven van wijzigingen.

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:
Robustrise.nl
E-mail: evgoods@outlook.com
Telefoon: 06-29997823
Adres: Ten Haveweg 16, 8106 PH Mariënheem