Terugbetalingsbeleid
Bedenktijd & Retour – Robustrise.nl
50 dagen bedenktijd en gratis retourneren
Bij Robustrise.nl profiteert u van een
ruime retourtermijn van 50 dagen. Dat betekent dat u tot
50 dagen na ontvangst uw bestelling kunt herroepen en
kosteloos kunt retourneren.
Na uw retourmelding heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Retourzendingen zijn bij ons 100% gratis. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag – inclusief verzendkosten – binnen 14 dagen terug op uw rekening.
Retour aanvragen:
Stuur een e-mail naar
evgoods@outlook.com
met uw ordernummer en gegevens. U ontvangt dan een retourlabel waarmee u het pakket gratis kunt verzenden.
Voorwaarden voor retour
- Product bij voorkeur in originele verpakking.
- Inclusief alle toebehoren en labels.
- Behandel het artikel zorgvuldig; bij schade of gebruikssporen kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Verkeerd adres opgegeven
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem direct contact met ons op via
evgoods@outlook.com.
Wij proberen de bestelling dan nog tijdig voor u te wijzigen.
Verzending & Levertijd – Altijd snel geleverd
Bij Robustrise.nl zorgen wij voor snelle en betrouwbare levering.
- Bestelt u op een werkdag vóór 12:00 uur? Dan wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd.
- Wij verzenden met PostNL, DHL en Ampere. Zo ontvangt u uw bestelling altijd zo snel mogelijk.
- Bestellingen na 12:00 uur, in het weekend of tijdens feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
- U ontvangt altijd een track & trace-code om uw bestelling te volgen.
Let op: In enkele gevallen – zoals bij pre-orders, nabestellingen, of levering naar Waddeneilanden – kan de bezorging een extra werkdag duren.
Garantie – 2 jaar zorgeloos winkelen
Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Mocht er toch iets mis zijn, dan kunt u altijd aanspraak maken op onze garantie:
- 2 jaar garantie volgens Europees consumentenrecht.
- Meld een gebrek altijd binnen een redelijke termijn. Twee maanden na ontdekking geldt in ieder geval als tijdig.
- Bij een geldig garantiegeval zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.